Privacybeleid

Gegevensverwerkingsverantwoordelijke Bedrijfsnaam:  ELIA LIVING, S.L. BTW-nummer:  B75411793 Geregistreerd adres:  Carretera Cabo de la Nao Pla, 165, planta 1ª, puerta 4ª, 03738 Xàbia/Jávea (Alicante), Spanje E-mail:   info@elialiving.es Telefoon:  +34 645 054 102 Wettelijk vertegenwoordiger:  Zabrzanska Monika Joanna

Verzameling van gegevens We verzamelen persoonsgegevens via verschillende kanalen:Formulieren op de Website voor informatieaanvragen.Direct contact via e-mail of telefoon.Formalisering van servicecontracten of samenwerkingsovereenkomsten.

Categorieën gegevens De verwerkte persoonsgegevens kunnen onder meer omvatten:Identificatiegegevens: naam, achternaam, ID-kaart/paspoort, fiscaal nummer.Contactgegevens: postadres, telefoonnummer, e-mailadres.Commerciële en contractuele gegevens met betrekking tot vastgoeddiensten.Financiële of factureringsgegevens, indien vereist door contracten of de wet.Navigatiegegevens (cookies, logs, analytics), altijd in overeenstemming met ons Cookiebeleid.

Doel van de verwerking Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:Beantwoorden van informatieverzoeken.Beheren van zakelijke en contractuele relaties.Verzenden van informatieve of promotionele communicatie, wanneer toestemming is gegeven.Verbeteren van de gebruikerservaring (analytics, bruikbaarheidshulpmiddelen, websiteprestaties).Nakomen van wettelijke verplichtingen.Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Wettelijke grondslag Gegevensverwerking is gebaseerd op:De toestemming van de gebruiker.Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.Naleving van wettelijke verplichtingen.Gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van diensten en het waarborgen van veiligheid.

Bewaring van gegevens Gegevens worden bewaard zolang de relatie met de gebruiker bestaat of totdat verwijdering wordt verzocht. In het geval van commerciële communicatie, totdat de gebruiker zich afmeldt. Bepaalde gegevens kunnen worden bewaard voor de door de wet vereiste periode (bijv. fiscale of boekhoudkundige verplichtingen).

Ontvangers Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve op grond van een wettelijke verplichting of wanneer dit nodig is voor de dienstverlening. In geval van samenwerking met derden (bijv. juridische, fiscale, IT- of marketingdiensten), wordt een verwerkersovereenkomst gesloten om de AVG-naleving te waarborgen.

Internationale doorgiften Als dienstverleners van derden gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, zullen deze doorgiften voldoen aan de AVG, gebruikmakend van adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen.

Cookies Informatie verzameld via cookies wordt beschreven in ons Cookiebeleid. Niet-essentiële cookies worden alleen gebruikt met de voorafgaande toestemming van de gebruiker, die te allen tijde kan worden ingetrokken.

Websiteactiviteit gekoppeld aan uw aanvraag. Als u analytische cookies accepteert, registreren we welke pagina’s en objecten u op elialiving.es bekijkt, hoe vaak en hoe lang, onder een willekeurige identificatie die is opgeslagen in de cookie elia_vid. Wij bewaren alleen het netwerkdeel van uw IP-adres (bij IPv4 de eerste drie cijfers), niet het volledige adres. Als u ons daarna via het formulier op onze website contacteert, koppelen we deze bezoekgeschiedenis aan uw aanvraag en slaan we een samenvatting op (bekeken objecten, aantal weergaven, bestede tijd, eerste en laatste bezoek, domein van de herkomstsite) als notitie bij uw contactgegevens in ons CRM, Tesoro, zodat ons team geschikte woningen kan aanbevelen. De rechtsgrond is uw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG). U kunt die op elk moment intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina; intrekken verwijdert de identificatie uit uw browser. Om de geschiedenis die al aan uw aanvraag is gekoppeld te laten verwijderen, kunt u ons schrijven op het adres in de sectie ‘Gegevensverwerkingsverantwoordelijke’. Ruwe bezoekgegevens bewaren we 13 maanden.

Rechten van de gebruiker Gebruikers kunnen de volgende rechten uitoefenen:Toegang tot hun persoonsgegevens.Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.Wissen (recht op vergetelheid).Beperking van de verwerking.Verzet tegen de verwerking.Gegevensoverdraagbaarheid.Intrekking van toestemming.Om deze rechten uit te oefenen, kunnen gebruikers contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke met behulp van bovenstaande contactgegevens. Indien zij geen bevredigend antwoord krijgen, kunnen zij een klacht indienen bij hun nationale Gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiligingsmaatregelen ELIA LIVING, S.L. past passende technische en organisatorische maatregelen toe om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van persoonsgegevens te garanderen en om verlies, wijziging, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen. Deze maatregelen worden regelmatig beoordeeld en bijgewerkt volgens de beste praktijken in de sector en de regelgevende vereisten.

Toezichthoudende autoriteiten De belangrijkste autoriteit is het Spaanse Gegevensbeschermingsagentschap (AEPD). Gebruikers in de EU kunnen ook contact opnemen met hun nationale toezichthoudende autoriteit:Duitsland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)Polen: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)Andere EU-landen: Zie lijst van toezichthoudende autoriteiten

Toepasselijk recht en bevoegde rechter Dit Privacybeleid wordt beheerst door Spaans en EU-recht. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbanken van Alicante (Spanje), zonder afbreuk te doen aan dwingende regels inzake consumentenbescherming en bevoegdheid.