Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement Dénomination sociale :  ELIA LIVING, S.L. Numéro d'identification fiscale :  B75411793 Siège social :  Carretera Cabo de la Nao Pla, 165, planta 1ª, puerta 4ª, 03738 Xàbia/Jávea (Alicante), Espagne E-mail :   info@elialiving.es Téléphone :  +34 645 054 102 Représentant légal :  Zabrzanska Monika Joanna

Collecte des données Nous collectons des données personnelles via différents canaux :Formulaires sur le Site Web pour demander des informations.Contact direct par e-mail ou téléphone.Formalisation de contrats de services ou d'accords de collaboration.

Catégories de données Les données personnelles traitées peuvent inclure, entre autres :Données d'identification : nom, prénom, carte d'identité/passeport, numéro de fiscal.Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, e-mail.Données commerciales et contractuelles liées aux services immobiliers.Données financières ou de facturation, lorsque requises par des contrats ou la loi.Données de navigation (cookies, journaux, analyses), toujours conformément à notre Politique relative aux Cookies.

Finalité du traitement Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :Répondre aux demandes d'information.Gérer les relations commerciales et contractuelles.Envoyer des communications informatives ou promotionnelles, lorsque le consentement a été donné.Améliorer l'expérience utilisateur (analytique, outils d'utilisabilité, performance du site web).Se conformer aux obligations légales.Le consentement peut être retiré à tout moment.

Base légale Le traitement des données est basé sur :Le consentement de l'utilisateur.L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.Le respect d'obligations légales.L'intérêt légitime à améliorer les services et à garantir la sécurité.

Conservation des données Les données seront conservées tant que la relation avec l'utilisateur existe ou jusqu'à ce que leur suppression soit demandée. Dans le cas de communications commerciales, jusqu'à ce que l'utilisateur se désabonne. Certaines données peuvent être conservées pendant la période exigée par la loi (ex. obligations fiscales ou comptables).

Destinataires Les données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou si nécessaire pour la fourniture de services. En cas de collaboration avec des tiers (ex. services juridiques, fiscaux, informatiques ou marketing), un accord de traitement des données sera signé pour garantir la conformité au RGPD.

Transferts internationaux Si des prestataires de services tiers traitent des données en dehors de l'Espace Économique Européen, ces transferts respecteront le RGPD, en utilisant des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.

Cookies Les informations collectées via les cookies sont détaillées dans notre Politique relative aux Cookies. Les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur, qui peut être retiré à tout moment.

Activité sur le site liée à votre demande. Si vous acceptez les cookies d’analyse, nous enregistrons les pages et biens que vous consultez sur elialiving.es, le nombre de fois et la durée, sous un identifiant aléatoire stocké dans le cookie elia_vid. Nous ne conservons que la partie réseau de votre adresse IP (pour IPv4, les trois premiers nombres), et non l’adresse complète. Si vous nous contactez ensuite via le formulaire du site, nous associons cet historique de consultation à votre demande et enregistrons une synthèse (biens consultés, nombre de consultations, temps passé, première et dernière visite, domaine du site de provenance) comme note sur votre fiche de contact dans notre CRM, Tesoro, afin que notre équipe puisse vous recommander des biens adaptés. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; le retrait supprime l’identifiant de votre navigateur. Pour faire supprimer l’historique déjà associé à votre demande, écrivez-nous à l’adresse indiquée dans la section « Responsable du Traitement ». Nous conservons les données brutes de consultation pendant 13 mois.

Droits de l'utilisateur Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :Accès à leurs données personnelles.Rectification des données inexactes ou incomplètes.Effacement (droit à l'oubli).Limitation du traitement.Opposition au traitement.Portabilité des données.Retrait du consentement.Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le Responsable du Traitement en utilisant les coordonnées ci-dessus. S'ils n'obtiennent pas de réponse satisfaisante, ils peuvent déposer une plainte auprès de leur Autorité nationale de Protection des Données.

Mesures de sécurité ELIA LIVING, S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles, et pour prévenir leur perte, altération, utilisation abusive, accès ou divulgation non autorisés. Ces mesures sont régulièrement revues et mises à jour selon les meilleures pratiques du secteur et les exigences réglementaires.

Autorités de Contrôle L'autorité principale est l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD). Les utilisateurs dans l'UE peuvent également contacter leur autorité de contrôle nationale :Allemagne : Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)Pologne : Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)Autres pays de l'UE : Voir la liste des autorités de contrôle

Loi applicable et juridiction Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit espagnol et européen. Tout litige sera soumis aux Tribunaux d'Alicante (Espagne), sans préjudice des règles impératives en matière de protection des consommateurs et de compétence.